Política de envío

Gracias por visitar y comprar en Vatlax. A continuación, te presentamos los términos y condiciones que constituyen nuestra Política de Envíos.

⏱️ Tiempos de Procesamiento del Pedido

Todos los pedidos son procesados dentro de 1 a 2 días hábiles (excluyendo fines de semana y días festivos) después de recibir el correo electrónico de confirmación de tu pedido. Recibirás otra notificación cuando tu pedido haya sido enviado.

Ten en cuenta que durante temporadas altas o de rebajas, el procesamiento de pedidos puede tardar un poco más. Si hay un retraso significativo en el envío de tu pedido, nos comunicaremos contigo por correo electrónico.

🚚 Tarifas de Envío y Tiempos Estimados de Entrega

Los cargos de envío de tu pedido se calcularán y se mostrarán al momento de pagar (Checkout). Ofrecemos las siguientes opciones de envío:

  • Envío Estándar: 10 - 15 días hábiles - Gratis

  • Envío Exprés: Aún no disponible, estamos trabajando en ello.

🌍 Envíos Internacionales

Actualmente no ofrecemos envíos internacionales.

🔍 ¿Cómo verifico el estado de mi pedido?

Cuando tu pedido haya sido enviado, recibirás una notificación por correo electrónico de nuestra parte que incluirá un número de seguimiento que puedes usar para verificar su estado. Por favor, permite que pasen hasta 12 horas para que la información de seguimiento esté disponible.

Si no has recibido tu pedido dentro de los 20 días posteriores a la recepción del correo de confirmación de envío, por favor contáctanos en info.vatlax@gmail.com con tu nombre y número de pedido, y lo revisaremos por ti.

⚠️ Paquetes Perdidos, Robados o Dañados

Vatlax no se hace responsable de los productos dañados o perdidos durante el envío. Si recibiste tu pedido dañado, por favor contacta al transportista para presentar un reclamo.

Guarda todos los materiales de embalaje y los productos dañados antes de presentar un reclamo. Si tu paquete figura como "entregado" pero no lo tienes, por favor verifica con tus vecinos o la oficina de correos local.

📧 Contacto

Si tienes alguna otra pregunta sobre nuestras políticas de envío, no dudes en contactarnos en:

  • Correo electrónico: info.vatlax@gmail.com

  • Página de contacto: